חמשת המאפיינים לצוות מצויין בגוגל
כל כך שמחתי לקרא את המאמר שפורסם באתר rework במאמר מתואר מחקר בן שנתיים בו חקרו אנשי משאבי אנוש בגוגל, מאות צוותים, ובדקו מה גורם לצוותים בגוגל להיות אפקטיביים. ?What makes a team great
החברות הגדולות בארץ כבר מכירות את התכנית המיוחדת שלנו להנהלות – הקליקו לפרטים
במחקר נמצאו 5 עקרונות, Keys, שהגשמתם תאפשר לצוותים להיות מצוינים:
1. ביטחון פסיכולוגי – חברי הצוות מרגישים בטוח לקחת סיכונים. לאפשר לעצמך את הפגיעות מול חברי הצוות האחרים, במידה ולא מצליחים.
2. מהימנות – חברי הצוות יכולים לסמוך האחד על התוצרים של השני בפרמטרים של עמידה בלוחות זמנים ואיכות ברמת המצוינות הגבוהה של גוגל.
3. מבנה ובהירות – לחברי הצוות יש מטרות, תפקידים, ותוכניות לביצוע ברורות.
4. חשיבות העבודה/הפרויקט – כל אחד מחברי הצוות מרגישים שעבודתם/ הפרויקט חשוב להם ברמה האישית.
5. השפעה, משמעות – חברי הצוות מאמינים שעבודתם משפיעה, מייצרת שינוי.
עוד נמצא במחקר שהעיקרון הראשון , ביטחון פסיכולוגי, הוא המהותי מכולם. עליו נשענים העקרונות הנוספים. העיקרון הראשון נשמע לכאורה פשוט להשגה, אך לא כך.
חשבו לעצמכם, כשעבדתם על פרויקט כלשהו, האם ומתי הרגשתם מספיק נוח לשאול לדוגמה, "מה המטרה של הפרויקט?" לשאול ללא התחושה שאתם היחידים "מחוץ ללופ" , או שבעצם בחרתם להמשיך ללא הבהרה רק כדי לא להצטייר ככאלו שהם לא בעניינים?
אכן, קשה לסגל התנהגויות שעלולות לפגוע באופן שבו האחרים תופסים אותנו, ובמיוחד במקום העבודה, ולמרות שזו אסטרטגיה טבעית "להגן על עצמנו" במקום העבודה, חשוב לדעת שזה מזיק לעבודת צוות יעילה.
מצד השני, צוות שיש בו אמון, חברי צוות שמרגישים שהם בטוחים בצוות, סביר יותר שירגישו נוח להודות בטעויות, לשתף, ולקחת תפקידים חדשים, פחות לפחד מהלא נודע, לקחת סיכונים. בגוגל מצאו שעובדים שחשו אמון בתוך הצוות, 'בטחון פסיכולוגי', נטו לרתום יותר רעיונות מגוונים, של חברי הצוות שלהם, לעבודתם, עובדים אלו דורגו על ידי המנהלים כיעילים פי שניים, והם נטו פחות לעזוב את גוגל.
"היתרון האולטימטיבי של עסקים וארגונים הוא לא בכסף, באסטרטגיה או בטכנולוגיה, אלא בעבודת הצוות. בגלל עוצמתה הרבה, אך גם בגלל נדירותה" אמר פטריק לנציוני.
בספרו כתב Lencioni על אותם חמש עקרונות לבניית צוות מנצח. The Five Dysfunctions of a Team by Patrick Lencioni © 2002 Jossey-Bass
מפתיע, או לא, שהעקרונות עליהם מדבר Lencioni דומים לעקרונות שנמצאו במחקר של גוגל. ויותר מכל, שהעיקרון הראשון הוא אמון, 'בטחון פסיכולוגי'.
אחרי מעל ל-10 שנים של שימוש במודל של Lencioni ליצירת צוותי עבודה מצוינים נהניתי לקרא את המאמר על המחקר של גוגל.
הדרך שבה אנו מסייעים לארגונים לבנות צוותים מצוינים, צוותי הנהלה מובילים, ליצר תרבות של שיתוף פעולה , של Collaboration ייחודית וחדשנית. אנו עושים זאת באמצעות מגוון כלי למידה, אימון והדרכה ייעודיים וייחודיים, ובראשם שיטה בינלאומית Equine Assist Learning – E.A.L (צמיחה ולמידה בסיוע סוסים) המשלבת עבודה עם סוסים.
התכנית המיוחדת שלנו להנהלות יכולה לגרום גם להנהלה שלך להסתער על השנה הבאה – הקליקו לפרטים
למידע נוסף בנושא סדנאות לפיתוח צוות
