מחוברות עובדים – חיסול מרוקני אנרגיה בארגונים (מאמר ראשון בסדרה)

כשמדברים על מחוברות ומה לעשות בכדי לחזק מחוברות עובדים חשוב לראות ולפעול לצמצום את הגורמים 'מרוקני האנרגיה' בארגון.

קיימים גורמים רבים העשויים "לרוקן את האנרגיה" – תפקיד לא ברור, חוסר ידע לגבי מטרות הארגון, חוסר במשוב חיובי או שלילי, קבלת הנחיות לא ברורות לביצוע התפקיד, קונפליקטים, מאבקי כח בצוות, בממשקים, כל עובד "רץ לבד" – לא עובדים בצוות למען מטרות משותפות.
דבר ראשון, אתמקד בשיתוף פעולה ב- Collaboration, בממשקים בין מחלקות, בין עמיתים חברי הצוות, בין המנהל לעובד.
אחד האתגרים בארגונים הוא נושא העבודה בשיתוף פעולה, בממשקים הפנים ארגוניים, בצוותי העבודה, בממשק העבודה בין המנהל והעובד. הקושי יכול לנבוע מדעות, תפיסות שונות, התמחויות שונות, נאמנות לערכים מקצועיים שונים ויעדים המייצרים לעיתים אינטרסים מנוגדים.
התנהלות יעילה של הארגון נשענת על היכולת לשיתוף פעולה ברמה גבוהה בכל החזיתות. המסוגלות של העובדים לעבודה בשיתוף פעולה מותנית ביכולת שלהם להנהגה – הנעה ללא סמכות, כישורים לניהול דיאלוג מקדם, יכולות לניהול מו"מ, רגישות, מיומנות בניהול אפקטיבי של מצבי קונפליקט, יכולת לגלות אמפטיה, לתת משוב בונה ועוד.

אז מה עושים?

העמדות – הכרה בקשר בין שיתוף הפעולה ליעדים העסקיים.
היכולות – היכולת להתנהל כצוות, מיומנויות אישיות: מנהיגות, תקשורת בינאישית מקדמת, ניהול אפקטיבי של קונפליקטים, יכולת לתת משוב בונה ועוד.

שלב ראשון:
מכריזים על יעד ארגוני, חיזוק שיתוף הפעולה הפנים ארגוני
מתחילים בעמדות- ההכרה בקשר בין איכות שיתוף הפעולה לרמת השגת היעדים הארגוניים. החל בהנהלת החברה ועד אחרון העובדים,

שלב שני:
בנית תוכנית לחיזוק שיתוף הפעולה בארגון:
1. בחינת תהליכי העבודה בארגון, עד כמה הם מעודדים / חוסמים עבודה בשיתוף פעולה. ואילו שינויים כדאי לבצע.
2. בחינת דפוסי התקשורת בארגון, האם מעודדים / חוסמים שיתוף פעולה.ומה יש לשנות, לפתח.
3. בחינת מבנה התגמול והתאמתו כך שיעודד שיתוף פעולה.
4. פיתוח תוכנית הדרכה לרכישת כלים ומיומנויות לעבודה בשיתוף פעולה.

שלב שלישי:
1. בניית תוכנית פעולה הכוללת לו"ז ובקרה.
2. יציאה לדרך.

הערה:
במספר מקרים בהם לווינו ארגונים בהשגת היעד לחיזוק העבודה בשיתוף פעולה, פגשנו בצורך "לנקות שולחן", לפנות מקום, אפילו לפני תהליכים לבניית האמון, העובדים היו כל כך טעונים והיה צורך לפנות מקום לאנרגיה החיובית.

המתודולוגיה שלנו אפשרה, תוך זמן קצר להציף את הנושא, המשתתפים חוו באופן מוחשי את כוחה של עבודת הצוות לצד המחירים בהיעדרות עבודת צוות. המשתתפים קבלו מהסוסים משוב על דפוסי ההתנהלות האישיים והצוותיים, על הבטן המלאה ועל הדרך ל"שחרר" את הכעסים ולפנות מקום לאנרגיה החיובית .

למעבר לכל תכניות פיתוח הצוות שלנו

לפרטים נוספים אודות שיטת TEAMING לחצו כאן